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[결제/납입] 납입 회차를 알고 싶어요.

홈페이지 로그인 후 나의 계약> 계약 조회> 상세조회에서 확인하시거나 고객센터(☎1688-8860)로 문의해 주시기 바랍니다.

[결제/납입] 자동이체 계좌변경은 어떻게 하나요?

▶계약자와 예금주가 동일한 경우 홈페이지> 나의 계약> 계약 조회> 상세조회> 납입/자동이체> 자동이체 신청/변경에서 변경하거나 고객센터(☎1688-8860)로 신청해 주시기 바랍니다.

▶계약자와 예금주가 다른 경우에는 변경 후 예금주가 고객센터(1688-8860)로 신청해 주시기 바랍니다.

[결제/납입] 자동이체 이체 일자를 변경하고 싶어요.

자동이체 이체 일자는 5일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일 중 선택 가능하며 홈페이지> 나의 계약> 계약 조회> 상세조회> 납입/자동이체에서 변경하거나 고객센터(☎1688-8860)로 신청하여 주시기 바랍니다.

[결제/납입] 자동이체 이체 일이 휴일이면 언제 출금되나요?

자동이체 이체 일이 휴일인 경우 익 영업일에 출금됩니다.
(예시: 이체일 10일(토요일) → 12일(월요일)에 출금

[결제/납입] 미납시 미납 부금은 언제 출금되나요?

자동이체 이체 일에 잔고 부족 등으로 미 출금된 경우 최대 3개월간 5일 단위(5, 10, 15, 20, 25, 말일) 미납된 부금과 함께 재 출금 의뢰합니다.

[결제/납입] 통장에서 즉시 출금도 가능한가요?

죄송합니다. 즉시 출금은 불가하며 자동이체 외 다른 방법으로 납부를 원하시면 가상 계좌로 납부 바랍니다.
▶홈페이지> 나의 계약> 계약조회> 상세조회> 납입/자동이체> 가상 계좌발급
▶고객센터(☎1688-8860)로 신청

[결제/납입] 가상 계좌는 매번 달라지나요?

가상 계좌는 한번 채번 시 계속 사용하실 수 있습니다.
단, 계약번호마다 부여되는 고유 계좌이므로 계약번호별로 상이합니다.
▶홈페이지> 나의 계약> 계약 조회> 상세조회> 납입/자동이체> 가상 계좌 발급
▶고객센터(☎1688-8860)로 신청

[결제/납입] 실효 계약을 다시 유지하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

고객센터(☎1688-8860)를 통해 부활 가상 계좌를 발급받으신 후 부활 부금을 입금하시면 됩니다. (단, 부활 불가 상품 제외)

[결제/납입] 선납할 수 있나요?

가상 계좌로 입금하시면 선납 가능합니다.
▶홈페이지> 나의 계약> 계약 조회> 상세조회> 납입/자동이체> 가상 계좌 발급
▶고객센터(☎1688-8860)로 신청

[결제/납입] 결제방법을 카드 납입으로 할 수 있나요?

죄송합니다. 카드 납입은 불가합니다.
※ 부정기형 상품 초회 부금만 카드 납입 가능